Содержание
О российском рынке кровельных материалов
Рынок кровельных материалов представленных на российском рынке достаточно разнообразен и широк, на нем представлены такие изделия как: металлочерепица, профнастил, фальц, мягкая (гибкая) кровля, натуральная черепица, шифер и еврошифер, наплавляемая кровля, поликарбонат, сланец и многие другие. Каждый из представленных материалов имеет свои положительные и отрицательные стороны, широкое разнообразие кровельных покрытий заставляет их соперничать между собой и совершенствоваться на фоне конкурентов, постоянно повышая качество выпускаемой продукции и расширяя количество форм и цветовых решений. При этом большую часть рынка (около 80%) занимают кровли именно из металлочерепицы.
Металлочерепица как лидер продаж
Любовь и доверие покупателей к металлическим кровлям складывались десятилетиями, и обусловлены, прежде всего, тем, что стальная оцинкованная основа сама по себе выгодно отличает такие кровли на фоне конкурентов. Заводской металл для многих – признак надежности изделия и высокой продолжительности его эксплуатации. Также, позитивную роль при выборе металлочерепицы играют: широчайшая цветовая палитра изделий и возможность подобрать индивидуальный профиль (Классик «морская волна», Кредо «черепица». Камея «античный», Квинту плюс «симметричная, ярко выраженная волна», или Квадро профи «плитка шоколада»). Благодаря большому количеству разнообразных профилей металлочерепицы кровли прекрасно сочетаются с множеством архитектурных стилей и органично вписываются в любой природный ландшафт.
Знакомство покупателей с материалами
На первоначальном этапе знакомства с покупателем мы предлагаем ему посмотреть и выбрать металлочерепицу по цвету, форме и толщине покрытия. В нашем офисе вы всегда сможете ознакомиться с кровельными материалами многих производителей и подобрать товары наиболее подходящие по соотношению цена-качество. Также мы знакомим покупателей с различными формами конька, ендовы и других доборных элементов кровли. Зачастую неприметные детали конструкции создают основу ее гармоничной и индивидуальной форме, выделяя дом на фоне других строений коттеджного поселка, и при этом подчеркивают лаконичный и изысканный вкус его владельца. Получив от покупателей пожелания по выбору цветовых решений и виду материалов, также не стоит забывать и о технической части вопроса покупки металлочерепицы.
Уточнение технических деталей
Для уточнения технического задания на втором этапе оформления заказа кровли из металлочерепицы наши менеджеры уточняют у покупателей в каком состоянии сейчас находится стропильная система их дома, планируется ли утепление крыши, приобретены ли гидроизоляционные пленки (супердифузионные мембраны), капельник и вентиляционная лента, необходимые для создания вентиляционного зазора (продуха). Также обязательно обращаем внимание покупателей на то, что длинный крюк водосточной системы проще установить до укладки металлочерепицы, ведь в дальнейшем это будет сделать очень сложно и дорого, поэтому необходимо этот момент обсудить с заказчиком заранее.
Лучшим решением при выборе применяемых технических решений будет четкое и последовательное следование этапам, расписанным в инструкции по монтажу от завода-производителя. Отталкиваясь в монтаже от официальной инструкции, вы убережетесь от множества ошибок и в будущем сэкономите значительную сумму на обслуживании кровли и переделке ошибок допущенных на этапе строительства.
Комплектация кровли из металлочерепицы
На третьем этапе общения мы обычно рассказываем покупателям и показываем на образцах элементы комплектации кровли, в список которых входят: водосточная система, снегозадержатели, вентиляция кровли, софиты, аэроэлементы, дымники, мансардные окна, уплотнители и крепежные элементы. Комплектацию выбирают исходя из формы кровли и пожеланий покупателей. Чем сложнее кровля, тем больше элементов необходимо для ее правильного и безопасного функционирования. Многие покупатели изначально со скепсисом относятся к покупке комплектующих, считая эти товары ненужными, но это совсем не так. Каждый элемент и этап монтажа в заводской инструкции необходим исключительно для качественного и безопасного процесса укладки кровли и ее дальнейшей безукоризненной эксплуатации в условиях нашего климата. Прошел проверку длительным и успешным применением металлочерепицы в России, и не раз дополнялся в соответствии с климатическими особенностями нашего региона.
Расчет материалов для крыши из металлочерепицы
Выбрав необходимые для металлочерепицы комплектующие можно приступать непосредственно к расчету. Для этого нужны будут точные размеры скатов кровли и общий вид конструкции сверху. Чаще всего покупатели приезжают в офис уже подготовленные – с чертежами от строителей. Но бывают случаи, в которых необходима дополнительная информация по размерам, или их совсем нет, тогда наши специалисты выезжают на объект и на месте производят замер с учетом пожеланий строителей и заказчика. Необходимо отметить, что от качества замера и возможности обеспечения прямого диалога менеджера со строителями зачастую зависит очень многое. Ведь у каждой бригады свой подход и опыт монтажа, поэтому при работе могут быть использованы разные элементы и комплектующие, что в свою очередь изменит алгоритм расчета необходимых материалов для крыши из металлочерепицы.
Использование специализированной программы для расчета количества листов
Расчет листов металлочерепицы производится в специальной кровельной программе путем внесения форм и размеров скатов, а также с учетом добавления нахлеста и длины на карнизном свесе. Листы металлочерепицы производят в форме прямоугольника, изготавливаются в длину кратно сантиметру, а по ширине имеют стандартные размеры, которые изменяются в зависимости от выбранной формы профиля. Расход материала зависит, прежде всего, от формы скатов, для двухскатных кровель с прямоугольными скатами он будет минимальным, а вот для вальмовых крыш, состоящих из треугольников и трапеций количество отходов, значительно возрастает.
По окончании расчета в специализированной программе информация структурируется в единый файл с указанием количества листов, их размеров и месту укладки на скате. Этот файл менеджер распечатывает и передает покупателю для того, чтобы строители знали на какой скат укладывать тот, или иной размер листа.
Итоговый счёт для заказчика со списком необходимых материалов
Получив итоговый расчет в кровельной программе по необходимой квадратуре металлочерепицы, количеству и размерам листов мы вносим эти данные в счет и дополняем их списком доборных элементов, необходимыми комплектующими и услугой по доставке материалов на объект.
Итоговый расчет для покупателя обычно состоит из множества позиций, включает в себя наименование продукции, количество, цену, скидку и общую сумму материалов. Все цены указанные в счете соответствуют розничным представленным на официальных сайтах завода-производителя.
Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам транспортной компании на день доставки.
В зависимости от объема и комплектации заказа мы учитываем в счете дополнительную скидку для покупателей и сохраняем предложение в удобном для них формате (распечатываем на бумаге, или отправляем в электронном виде).
Отправка заказа на завод для уточнения сроков готовности
Примерные сроки готовности заказа мы сообщаем покупателю еще на стадии знакомства, но фактические сроки лучше всегда перепроверять на заводе. Поэтому сразу же после оформления счета мы размещаем заказ на сайте завода и узнаем точные сроки готовности продукции. После размещения заказа на заводе ему присваивается индивидуальный номер и указывается ближайшая дата готовности. По этому номеру покупатель может самостоятельно проверить комплектацию и срок изготовления заказа на сайте завода-производителя. В зависимости от сезонной загруженности предприятия срок готовности заказа может составлять от 3 до 14 рабочих дней. Если покупателя устраивают сроки изготовления продукции и комплектация по счету, то можно переходить к процессу оплаты заказа.
Оплата заказчиком материалов по счету
В кровельной компании Roofside покупатели могут произвести оплату заказа удобным для них способом: наличными в офисе, через приложение по специальному qr-коду, по счету карточкой в банке. Также существует вариант оформления покупки в рассрочку. Услугу выдачи рассрочки предоставляют банки-партнеры: АО «Почта Банк», КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), АО «Кредит Европа Банк(Россия)», ПАО «МТС-Банк», АО «Тинькофф Банк», АО «ОТП Банк».
Металлочерепицу изготавливают под заказ, в размере, цвете, форме и покрытии необходимых заказчику. Поэтому завод при запуске заказа в работу требует 100% оплаты. Поэтому и мы в свою очередь просим покупателей оплачивать заказ полностью. Но, понимая непростую нынешнюю финансовую ситуации с которой столкнулось множество клиентов мы стараемся идти им на встречу и готовы поделить оплату пополам – первая часть при утверждении заказа, вторая часть – при получении материалов на объекте.
Доставка на объект, упаковка заказа и разгрузка
Чаще всего доставку металлочерепицы на объект мы осуществляем силами автопарка завода-производителя. В этом случае доставка обычно осуществляется на следующий после готовности день (кроме воскресенья), автомобили используются специализированные (бортовые) с возможностью погрузки краном сверху.
Металлочерепица укладывается на специальный деревянный поддон, сверху заматывается плотной защитной пленкой и стягивается металлическими стяжными лентами. Такая упаковка позволяет сохранить товарный вид продукции при перевозке от завода до объекта. Остальные доборные и комплектующие элементы также обязательно упаковывают в специальные пленки и коробки для наиболее качественной защиты материалов при погрузке, транспортировке и выгрузке.
Разгрузка на объекте может осуществляться вручную — силами заказчика, для этого необходимо подготовить площадку и внимательно ознакомиться с алгоритмом безопасной выгрузки материалов. Упаковку металлочерепицы открывают, освобождая от стяжных лент, листы аккуратно разгружаются на ранее подготовленную ровную площадку.
Также есть возможность заказать доставку машиной-манипулятором, которая быстро и безопасно разгрузит материалы на объекте и при этом не потребует вскрытия заводской упаковки металлочерепицы.
Еще один из вариантов разгрузки на объекте — это выгрузка краном. В этом случае оформляют стандартную доставку с завода бортовой машиной (без разгрузки) и к времени ее приезда вызывают кран-погрузчик.
Гарантия на материалы
Каждому заказу на производстве присваивается индивидуальный номер, который соответствует номеру гарантийного сертификата. Покупатель вправе обратиться к заводу по гарантии на всем протяжении гарантийного срока. При чем сделать это можно как через дилера, так и напрямую через офис или сайт завода-производителя.
Вся продукция проходит проверку в специальной лаборатории завода и подлежит сертификации. Поэтому случаи обращений по гарантии очень редки, но все же такие сигналы обязательно принимаются, обрабатываются и проблемы устраняются в максимально короткие сроки.
Информацию о сроках гарантии завода-производителя на тот или иной материал всегда можно найти на официальном сайте, или обратившись к менеджерам нашей компании.
Компания Roofside является официальным дилером многих крупнейших заводов-производителей России, осуществляет продажу только оригинальных материалов с длительным сроком эксплуатации и высоким качеством продукции, обращайтесь к нашим менеджерам. Мы всегда будем рады ответить на интересующие вас вопросы и предложить качественные товары по лучшей цене!



